Para muchos de nosotros, la «automatización del marketing» suena un poco extraña, como si fuera para empresas como Google o Microsoft. Sin embargo, el futuro ya ha llegado, y con él la automatización del marketing ya está establecida en la vida de muchas empresas. Veamos cómo el marketing automatizado puede ser útil para cada uno de nosotros.
Ahorro de dinero y tiempo
Verá cómo se reducen los costes de marketing. Ahora su comercializador generará más valor y, como resultado, dinero. Esto incluye la optimización de actividades como la publicación, el marketing por correo electrónico, la recopilación de datos de los clientes, la respuesta oportuna a una determinada acción del cliente, la segmentación de la audiencia y el análisis de los canales de comunicación.
Existen herramientas de marketing con un conjunto de funciones y propósitos diferentes. Por ejemplo, este servicio, https://postoplan.es/, le ayudará en la planificación de contenidos y su posterior publicación en las redes sociales. Todo esto reduce el número de «atascos» al trabajar con campañas de marketing, mejora la gestión y aumenta la fidelidad de los clientes
Centralización de esfuerzos
Dado que la automatización del marketing combina todas las herramientas en una sola, se produce una centralización completa de los. Ya no tendrá que utilizar varias herramientas. Ahora todas estarán integradas. Esto permite al departamento de marketing centrar sus esfuerzos de generación de clientes potenciales, de captación de clientes potenciales y de creación de campañas en un solo lugar. Gracias a ello, aumenta el número y, sobre todo, la calidad de los clientes potenciales atraídos.
Fácil de medir y mejorar
La analítica de extremo a extremo y la omnicanalidad le ofrecen una visibilidad y una transparencia completas de la eficacia de todas las etapas de su embudo, del marketing y del escape. Los análisis detallados de extremo a extremo, junto con la función de la puntuación de clientes potenciales y las actividades en tiempo real, le permiten asignar adecuadamente los esfuerzos, construir y mejorar las estrategias para la interacción oportuna con un cliente en cualquier etapa del embudo, reducir los costes de adquisición de clientes (CAC) y también proporcionar una oportunidad para una orientación más precisa basada en los segmentos de audiencia.
Interacción eficaz entre los departamentos de marketing y ventas
La interacción eficaz entre los departamentos dependientes de la integración de los sistemas CRM y AM. Gracias a ello, todos los datos pueden obtenerse en tiempo real. La AM transfiere los nuevos contactos al sistema CRM, complementa los perfiles de los contactos existentes y traslada al cliente de una etapa a otra a lo largo del embudo de ventas. El sistema CRM puede cargar una base de datos de contactos existentes, sus estados y campos personalizados que se utilizan en AM para una mayor personalización en una segmentación en profundidad. La integración de los datos de los clientes se produce en tiempo real cuando uno de los gestores quiere editar la ficha del cliente. Al mismo tiempo, el departamento de ventas puede, en cualquier momento, cambiar el estado del cliente, transferirlo a AM para su recalentamiento o devolución, si el cliente ha rechazado previamente el producto o servicio. Como resultado, el marketing se compromete y se responsabiliza solo de las etapas superiores del embudo, y el departamento de ventas se encarga de cerrar los clientes listos para la compra: el «embalaje».
Clientes fieles en lugar de compras puntuales
Los procesos de calentamiento de clientes potenciales en AM se implementan para informar al comprador sobre un producto o servicio, lo que le empujará a tomar una decisión de compra. Simplifique su oferta y el proceso de toma de decisiones y empiece a alimentar los intereses de sus clientes en el lugar de esperar a que alguien se ponga en contacto con usted.
Aumento del valor de vida del cliente (LTV)
El cálculo del LTV le ayudará a saber exactamente qué canales le aportan los mejores clientes (rentables). Comprender la eficacia de cada canal para atraer clientes le ayudará a reasignar los costes derivados de la estrategia de marketing de su empresa y, por tanto, a ahorrar y comprender cuánto dinero puede gastar en atraer o retener a un cliente.
