Una forma de aumentar las ventas de una tienda, es crear estrategias que hagan sentir cómodos a los clientes. A fin de cuentas, la experiencia que tenga el usuario con los servicios ofrecidos, la compra y otros aspectos de la tienda, influirán en si volverá a hacer uso de la marca o no. El retail marketing es una estrategia buena para dar impulso a las ventas en tiendas físicas o virtuales, ¿de qué se trata este recurso de marketing?

¿De qué trata el retail marketing?

Con el retail marketing se puede dar a conocer una marca y sus servicios, en la propia tienda, a través de la estimulación de los sentidos. Este concepto de marketing es bien conocido por la marca Visual Led que proporciona variedad de pantallas con funcionamiento LED que ofrecen una experiencia visual que envuelve al usuario y favorece su fidelización con el negocio.

Este es el objetivo principal del retail marketing, crear un ambiente propicio para que la experiencia del usuario sea satisfactoria y le impulse a adquirir los productos o servicios ofrecidos en la tienda. Las estrategias que utiliza este método de marketing para comerciantes se enfoca en conseguir que el flujo de clientes se mantenga constante y en ascenso. Y se basa en la aplicación de cuatro elementos indispensables:

Relación

Para conseguir aumentar clientes, y por supuesto las ventas, es preciso crear un vínculo conectivo con los usuarios. Esta relación se debe cultivar a través de estrategias de mercadotécnica planificadas según los objetivos que se persigan. Una manera de conseguir mayor interacción de la marca con los usuarios, es tener presencia en redes sociales.

Relevancia

Un segundo principio del retail marketing es conseguir que el proceso de compra de un cliente sea superior al que ofrece la competencia. Para ello es importante crear estrategias de mercadeo que se adapten a los usuarios y sus expectativas.

Recompensas

De las estrategias más efectivas para lograr que los clientes se mantengan fieles a una marca es dar recompensas por el uso. Lo más común es crear momentos específicos del año donde se puedan ofrecer descuentos en la compra de productos o servicios. Premiar a los clientes crea un vínculo de apego con la marca, así que es una buena estrategia de fidelización.

Reducción de gastos

No se necesita crear una campaña publicitaria de alto presupuesto si no se combina con estrategias inteligentes que permitan un retorno de la inversión. Con el retail marketing se persigue ahorrar la mayor cantidad de dinero, empleando medios de difusión de la marca que puedan ser efectivos para aumentar las ventas.

¿Cómo crear una estrategia de retail marketing?

No conviene dejar al azar el resultado de la implementación de estrategias de mercadotecnia. En retail marketing es preciso elaborar un análisis profundo del negocio, para determinar qué medio publicitario resulta ser el más adecuado para atraer clientes y aprovechar los beneficios para la marca.

El análisis comienza al evaluar los negocios que son competencia directa, para determinar sus puntos fuertes y debilidades. También es importante elaborar un perfil del público al que se desea atraer a la tienda. En la actualidad, buena parte de los clientes que acuden a una tienda, lo hacen porque vieron anuncios publicitarios en internet. Sin embargo, todavía hay un grupo poblacional al que se puede captar en las calles.

Para crear relevancia, una tienda de ropa puede decidir instalar pantallas publicitarias para escaparates y así promocionar sus productos o servicios. De esta manera, se puede captar la atención de quienes pasan mucho tiempo en las calles y que no tienen confianza en los anuncios publicados en internet.

El retail marketing abre la posibilidad de dar promoción a la marca, al mismo tiempo que se interactúa con los usuarios. Sin embargo, una de las características más relevantes es que este tipo de mercadotecnia debe apostar a la innovación y creatividad. El objetivo es conseguir que quienes vean la publicidad en pantallas de led gigantes, por ejemplo, sientan la necesidad imperiosa de visitar la tienda y usar el producto promocionado.

Entonces, entender al target – o público objetivo -, es fundamental para crear una buena estrategia de retail marketing. Además, asegurarse de que la estrategia aplicada cuente con los elementos fundamentales para conseguir efectividad. Conectar y aportar valor, a diferencia de la competencia, recompensar la fidelidad y reducir costos

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