A nadie escapa que contar con un ordenador o un teléfono móvil es imprescindible hoy en día para, prácticamente, cualquier persona. Por ese motivo el mercado de la informática ha crecido enormemente en las últimas dos décadas y la competencia en el sector cada vez es más fuerte.
Pero cuando llega la hora de cambiar de ordenador, puede surgir la duda de si es mejor optar por las tiendas de informática físicas o si decantarse por el mercado online. De una forma o de otra, lo realmente importante es que la tienda elegida sea de confianza y tenga una trayectoria a sus espaldas que nos de garantía de que compraremos con total seguridad.
Teniendo esto último en cuenta, hoy trataremos de ver qué ventajas e inconvenientes tiene un tipo de comercio y otro cuando de compra de productos informáticos se refiere.
Ventajas de la compra de informática online
Ya sea nuestra necesidad la de adquirir un nuevo equipo, uno reacondicionado, o uno de segunda mano, la ventaja de las tiendas de informática online es que, además de mejores precios en general, el catálogo donde elegir suele ser mucho más amplio.
Hemos de tener en cuenta que una página web no ocupa espacio físico, lo que hace posible que sea posible tener tantos modelos disponibles como los fabricantes ofrezcan. Esto no es posible en una tienda física, donde la capacidad de su almacén manda y, en muchas ocasiones, limita bastante la variedad que es posible tener en tienda.
Por otro lado, internet posibilita hacer compras durante las veinticuatro horas del día y los 365 días del año, lo que es muy ventajoso para aquellos que no tienen tiempo disponible en horario comercial para poder acercarse a una tienda física. Además, con los avances de la logística actuales, los pedidos son entregados de manera rápida, cómoda y segura.
En el aspecto negativo del mercado online se sitúa todavía la falta de confianza de muchos usuarios en hacer compras de alto importe a través de internet. A pesar de que las compras cada vez están más protegidas por los bancos y los emisores de tarjetas de crédito, siguen existiendo estafas y personas que caen en ellas. A pesar de esto, comprar haciendo uso del sentido común es el mejor consejo. Hay que huir de ofertas desproporcionadas que puedan resultar difíciles de creer y de tiendas desconocidas.
Optar por empresas como Jetcomputer u otras con décadas de experiencia en el comercio informático online es la forma más eficaz de comprar informática online sin preocupaciones.
¿En qué mejoran las tiendas físicas al canal online?
El principal atractivo de una tienda física actualmente, dado que no pueden competir en precios ni en surtido, es que se hace posible tocar físicamente el producto y probarlo antes de hacer la compra. Aunque las tiendas online se están poniendo al día en este aspecto y muchas de ellas ya te permiten probar la compra y devolverla sin problemas si no cumple con las expectativas, en este sentido las tiendas físicas y grandes establecimientos comerciales siguen teniendo mucha ventaja.
Además está el componente humano. En las tiendas físicas tratas con los dependientes de persona a persona, mientras que a través de internet hay que recurrir al teléfono, mail o, en algunos casos, a las videollamadas. A pesar de ello, cuando se trata de asesoramiento, la diferencia es mínima, ya que de una forma u otra es posible que tengamos la ayuda necesaria para decidir cual es la compra ideal para nosotros, pero siempre es preferible hablar cara a cara con una persona que hacerlo a través de una pantalla o un auricular.
Entonces ¿mejor online o presencial?
Esto es ya una cuestión de elección personal de cada uno. Mientras que el mercado online cada vez es más grande y el volumen de compras crece año tras año, hay reticentes a comprar por internet que siguen acudiendo a su tienda de toda la vida.
También existen quienes aprovechan lo mejor de cada formato. En primer lugar acuden a las tiendas físicas para ver, tocar y probar los modelos que les interesan para después, una vez decidido cuál comprar, acudir a las tiendas online en busca del mejor precio.
Lo que si parece claro según indican las encuestas es que aquellos que comienzan a comprar online y comprueban sus ventajas, cada vez tienden a hacer más compras a través del canal digital que en tienda física, porque las ventajas que aporta este son mucho más valoradas por los consumidores.
¿Y tú, cómo prefieres comprar? ¿Online o en tienda física?