Línea Madrid es la marca que identifica la atención a la ciudadanía dentro de Ayuntamiento de Madrid, integrando los distintos medios y canales existentes para relacionarse con el Ayuntamiento. Estos canales son en la actualidad el telefónico (teléfono 010), el presencial (red de oficinas Línea Madrid) y los dos canales de Internet: la página web http://www.madrid.es/ y la cuenta de Twitter @Lineamadrid.
Redes sociales para comunicar y hacer trámites
Puede encontrarnos tanto en Twitter como en Facebook.
Twitter:
Utilizando la red social Twitter como canal de atención a la ciudadanía, Línea Madrid proporciona la posibilidad de efectuar de forma rápida y gratuita los siguientes trámites:
- En privado
- En abierto
- Peticiones de información.
- Comunicación de avisos e incidencias.
Además, también podrás encontrar en este canal información de interés sobre la ciudad y sobre los servicios, trámites y gestiones municipales, así como los más destacados de otras Administraciones Públicas.
Entre los servicios que se ofrecen desde @Lineamadrid se pueden destacar los siguientes:
- Noticias y eventos de interés general en la ciudad.
- Agenda de actividades culturales y de ocio.
- Información sobre trámites municipales.
- Información y registro de avisos e incidencias.
- Campañas de información municipal.
- Fomento de la participación ciudadana.
- Promoción de emprendedores.
- Información sobre normativa municipal, oposiciones y bolsas de trabajo…
… Y todo lo que quieras saber sobre la ciudad de Madrid.
Facebook:
Por medio de este canal se busca posicionar y consolidar Línea Madrid como una marca de referencia de atención a la ciudadanía. Así mismo, se busca aumentar los canales de atención donde poder realizar cada vez más trámites y gestiones.
Puedes utilizar el Messenger de Facebook @Lineamadrid para contactar mediante mensajes en privado y gestionar de forma rápida y gratuita los siguientes trámites:
- Los concernientes a Madrid Central.
- Alta, consulta o baja de la invitación de acceso.
- El alta o baja del vehículo.
- El alta de condición PAR.
- La emisión de justificantes en relación con estos trámites.
- Modificación de datos identificativos.
- El envío del código de identificación.
- Solicitud de servicio de recogida de enseres y muebles, ropa y calzado.
- Trámite de identificación de conductor/a.
- Sugerencias y reclamaciones al Ayuntamiento de Madrid.
Además, puedes acceder en abierto a diferente información sobre servicios, trámites, gestiones, etc. ofrecidos desde el Ayuntamiento de Madrid:
- Información general sobre los servicios del Ayuntamiento de Madrid.
- Tutoriales sobre cómo realizar trámites y gestiones.
- Información sobre ordenanzas.
