Cuando la California State University (CSU) firmó en 2024 un contrato histórico con OpenAI por 16,9 millones de dólares, la rectora Mildred García lo presentó como un salto al futuro: 470.000 estudiantes y 63.000 profesores y empleados tendrían acceso gratuito a ChatGPT Edu, la versión educativa del chatbot más famoso del mundo. Era el mayor acuerdo de OpenAI con una institución académica en el planeta.
Año y medio después, la universidad acaba de renovar ese contrato por tres años más —a trece millones de dólares anuales— y lo que quedó en el camino no es una historia de innovación, sino una fractura profunda entre la administración y la comunidad universitaria.
Una decisión tomada sin preguntar
El anuncio del contrato original tomó por sorpresa a profesores y estudiantes. Nadie les consultó. Nadie les preguntó si lo querían, si lo necesitaban, o si estaban preparados para usarlo. La herramienta simplemente apareció disponible en sus cuentas, con la expectativa implícita de que la adoptarían.
Lo que la administración no midió fue la resistencia.
Una encuesta interna de Cal State reveló datos que contradicen la narrativa del éxito tecnológico: el 52 por ciento de los profesores reportó que la inteligencia artificial ha tenido un efecto negativo en su enseñanza, y el 67 por ciento de los estudiantes siente que sus profesores no los orientan sobre cómo usarla con criterio ético.
El dinero que no alcanza para todo
El conflicto adquirió una dimensión política cuando se conoció el contexto presupuestario. La CSU atraviesa una crisis financiera que ha derivado en recortes de empleo en varios de sus veintitrés campus. Frente a ese escenario, cientos de profesores firmaron una petición dirigida a la rectora García con un argumento difícil de ignorar: «Usen ese dinero para proteger empleos».
La petición no prosperó. La renovación se firmó de todos modos.
Prohibiciones, boicots y preguntas sin respuesta
La reacción en las aulas fue diversa pero contundente. Algunos profesores prohibieron directamente el uso de ChatGPT en sus cursos. Otros lo toleran con reservas. Pocos lo integran con entusiasmo.
Las razones van más allá de lo pedagógico. Demandas presentadas ante tribunales de California alegan que el uso de ChatGPT ha contribuido a daños psicológicos en usuarios jóvenes, incluyendo casos vinculados al suicidio. Un profesor advirtió que al distribuir el servicio de forma masiva y obligatoria, la CSU podría estar colocándose en una «posición legal ambigua».
Lo que el experimento revela
La historia de la CSU y OpenAI no es solo una disputa local. Es un laboratorio de lo que ocurre cuando una institución pública adopta una tecnología cara y controvertida desde arriba, sin construir consenso, sin formación adecuada y en medio de una crisis de recursos.
La apuesta más grande de la historia universitaria con la inteligencia artificial no fracasó porque la tecnología sea inútil. Fracasó, por ahora, porque nadie se tomó el tiempo de convencer a quienes tendrían que usarla.
