Facua Consumidores en Acción informa de que Endesa, la compañía energética propiedad del grupo italiano Enel, ha sido elegida «La Peor Empresa del Año» al recibir el 36 por ciento de los votos en la edición de los premios 2021.
Junto a Endesa, que recibe este galardón por segundo año y es el quinto en el que estaba nominada, eran también candidatas BBVA, Vueling y la ganadora del año pasado, Vodafone, que en esta ocasión ha sido la segunda más votada, con el 33 por ciento.
Facua lanza desde 2010 esta iniciativa de «peor empresa del año» para censurar los graves abusos que se producen en el mercado y promover prácticas más responsables en las relaciones entre las empresas, los usuarios y las organizaciones que representan sus intereses.
Hasta la fecha, la empresa que ha recibido en más ocasiones el premio ha sido Movistar, nada menos que cinco veces: fue elegida en las tres primeras y en la séptima y octava edición.
Las votaciones, en las que han participado más de cinco mil consumidores, han tenido lugar entre el 15 y el 22 de marzo 2021. La semana pasada, FACUA dio a conocer al ganador de la otra categoría de estos premios, El Peor (y más Machista) Anuncio de 2020, que recayó sobre la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía, por una campaña sobre la Covid-19 en la que, con el eslogan Somos equipo, pretendía apoyar a los trabajadores esenciales pero incurrió en mostrar a una mujer en situación de inferioridad respecto de un hombre.
¿Por qué ha recibido el premio Endesa?
Las nominadas en esta edición han sido las empresas con más reclamaciones en Facua por parte de los consumidores en sectores tan relevantes como las telecomunicaciones, la energía, la banca y el transporte.
En el caso de Endesa, las causas de las denuncias fueron especialmente la aplicación de multas por acusaciones falsas de haber manipulado sus instalaciones, altas fraudulentas en tarifas ofertadas con el reclamo de que reducirían el recibo cuando en realidad lo encarecen, errores en la facturación, no cancelar los servicios asociados cuando el usuario pide la baja del suministro, cortes injustificados del servicio y cobros basados reiteradamente en estimaciones y no en lecturas reales de los contadores.
Movistar acumula cinco premios y Bankia dos
Vodafone fue la ganadora de la última edición. El año anterior, recayó el premio en Endesa. Movistar fue la peor empresa de 2016 y también ganó en la primera, segunda, tercera y séptima edición. La premiada como La Peor Empresa de 2014 fue Gilead, el laboratorio del fármaco contra la hepatitis C Sovaldi. En la cuarta y quinta edición el premio fue para Bankia.
El año pasado no se convocaron las votaciones debido a la coincidencia de los premios a la Peor Empresa del Año con la declaración del estado de alarma.
Estos han sido los ganadores y nominados en las once ediciones celebradas hasta la fecha:
- La Peor Empresa de 2020: Endesa (ganadora), Vodafone, BBVA y Vueling.
- La Peor Empresa de 2018: Vodafone (ganadora), BBVA, Endesa y Ryanair.
- La Peor Empresa de 2017: Endesa (ganadora), BBVA, Vodafone y Volkswagen.
- La Peor Empresa de 2016: Movistar (ganadora), BBVA, El Corte Inglés y Volkswagen.
- La Peor Empresa de 2015: Movistar (ganadora), Santander, Twitter y Volkswagen.
- La Peor Empresa de 2014: Gilead (ganadora), Bankia, Orange, Divatto y Repsol.
- La Peor Empresa de 2013: Bankia (ganadora), Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
- La Peor Empresa de 2012: Bankia (ganadora), Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
- La Peor Empresa de 2011: Movistar (ganadora), Bankia, CAM, Vodafone y Ryanair.
- La Peor Empresa de 2010: Movistar (ganadora), Vodafone, Bankinter, Power Balance y Ryanair.
- La Peor Empresa de 2009: Movistar (ganadora), Air Comet, Orange, Ryanair y Vodafone.
